Gainzor
Hesabını sil
Bu işlem geri alınamaz. Hesabın ve tüm verilerin kalıcı olarak silinir. Silmeden önce verini dışa aktarmak istersen uygulamada Ayarlar → Veri aktarımı bölümünü kullan.
Uygulamada Google ile giriş yaptıysan bunu kullan. Google seni doğrular; silmeden önce burada bir kez daha onay istenir.
Hesabın silindi
Hesabın ve verilerin silindi. Bu e-posta ile artık giriş yapılamaz. Yedeklerdeki kopyalar en geç 30 gün içinde yok olur.
Aboneliğin varsa: hesabı silmek aboneliği iptal etmez. Aboneliği, satın aldığın mağazanın (Google Play veya App Store) abonelik ayarlarından ayrıca iptal etmelisin.
Adımlar
- Gainzor hesabının e-posta adresini ve şifreni gir; Google ile kaydolduysan Google ile devam et'e bas.
- Onay kutusuna SİL yaz.
- Hesabımı ve tüm verilerimi kalıcı olarak sil düğmesine bas. Kimliğin doğrulanır ve hesabın hemen silinir.
Neler silinir
Silme anında, bulutta tutulan şu veriler kalıcı olarak silinir:
- Hesabın ve profil bilgilerin (e-posta, kullanıcı adı, görünen ad, profil fotoğrafı, biyografi, doğum tarihi, cinsiyet, boy),
- Antrenman verilerin: planlar, rutinler, antrenmanlar, setler, kişisel rekorlar ve başarımlar,
- Ölçüm ve tartı kayıtların,
- Gönderilerin, yorumların, beğenilerin ve takip ilişkilerin,
- Yüklediğin fotoğraf ve videolar,
- AI Koç sohbet geçmişin, koç hafızan ve haftalık AI raporların,
- AI kullanım sayaçların, bildirim jetonların ve bildirim tercihlerin,
- Abonelik durum kaydın (mağazadaki aboneliğin kendisi iptal edilmez).
Telefonundaki yerel kopya, uygulamadan çıkış yaptığında veya uygulamayı kaldırdığında cihazından temizlenir.
Neler saklanır ve ne kadar
- Yedekler: Silinen verilerin yedeklerdeki kopyaları en fazla 30 gün içinde kalıcı olarak yok olur.
- Abonelik satın alma olay kayıtları: Mali mevzuat ve zamanaşımı gereği aboneliğin sona ermesinden itibaren 10 yıl saklanır (yalnızca abonelik yaşadıysan).
- Hata ve çökme kayıtları: En fazla 90 gün; bu kayıtlarda kişisel veri gönderimi kapalıdır.
- Sistem ve bağlantı günlükleri: Mevzuatın öngördüğü süre boyunca; içerik verisi değildir.
- Anonim teknik ölçümler: AI isteklerinin gecikme ve kullanım ölçümleri hesabınla bağlantısı koparılarak (içerik olmadan) tutulur.
- Destek yazışmaları: Bize e-posta gönderdiysen, yazışma talebin sonuçlanmasından itibaren 3 yıl saklanır.
Ayrıntılar için Veri Saklama ve İmha Politikası'na ve Gizlilik Politikası'na bakabilirsin.
Giriş yapamıyorsan
- Şifreni unuttuysan: uygulamada giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" ile sıfırlayıp bu sayfaya dön.
- Google ile kaydolduysan (şifren yoksa): yukarıdaki Google ile devam et düğmesini kullan. Uygulamadan da silebilirsin — Profil → Ayarlar → Hesap Ayarları → Hesabı Sil; adım adım anlatım: Hesap ve Veri Silme.
- Hiçbiri olmuyorsa: hesabınla ilişkili e-posta adresinden info@gainzor.com adresine yaz; talebin en geç 30 gün içinde ve ücretsiz sonuçlandırılır.